Mystery Shopper sind anonyme Testkäufer welche von Unternehmen angeheuert werden. Diese Käufer bewerten das Mitarbeiter-Verhalten, die Produktivität und den Kundenservice welche in einem bestimmten Geschäft, Service-Unternehmen oder Hotel geboten werden.
Wenn einem Mitarbeiter bewusst ist, dass er getestet und bewertet wird, wird er sehr wahrscheinlich anders handeln, als in einer normalen Situation. [...]

Mystery Shopping ist eine ziemlich bekannte und populäre Methode für Marktforschungszwecke. Unternehmen und Einzelhändler können Informationen über Ihre Produkte und den Service erhalten und dementsprechend darauf reagieren. In letzter Zeit hat sich dieses Tool zum meistnützlichen Instrument entwickelt, um die Gesamtleistung zu bewerten.
Das Konzept von Mystery Shopping ist sehr einfach. Der [...]

In den letzten Jahren ist Mystery Shopping zu einer sehr flexiblen und einfach zu handhabenden Alternative auf dem Arbeitsmarkt geworden. Mystery Shopping hilft den Service und die Freundlichkeit und Kompetenz von Angestellten zu überprüfen. Testkäufer besuchen die betreffenden Geschäfte und sammeln Informationen, woraus dann ein Bericht mit den Schwächen und Stärken [...]

Wenn Sie sich für eine Karriere als Mystery Shopper interessieren, gibt es einige grundlegende Anforderungen die Sie erfüllen müssen. Obwohl dies keine lange Liste ist, ist doch jeder einzelne Punkt wichtig, um Testkäufe bestmöglich absolvieren zu können. Die Liste könnte noch beliebig verlängert werden um Mystery Shopping Aufträge leichter und schneller [...]

Haben Sie sich bereits entschieden eine Mystery Shopper Karriere zu starten? Bevor Sie das tun, sollten Sie wissen wie Sie in dieser Beschäftigung richtig Fuß fassen können. Aber kein Grund zur Sorge, es sind nur 3 Punkte die Sie beachten müssen. Als Erstes sollten Sie sich bei Mystery Shopping Anbietern bewerben. [...]

Jedes Mal, wenn Sie sich bei einem Mystery Shopping Anbieter bewerben, müssen Sie ein Shopper Profil ausfüllen. Das Profil enthält Ihre Kontaktinformationen, demografische Informationen über Sie (zB Geburtsdatum, Geschlecht, Familienstand, etc.) sowie spezifische Fragen, die das Mystery Shopping-Unternehmen benötigt, um zu prüfen, ob Sie gewissen Kundenanforderungen entsprechen. Solche Fragen könnten [...]

Ursprünge: Betrügerische Arbeitgeber haben es in der Regel auf leichtgläubige oder verzweifelte Menschen abgesehen, deren starker Wunsch, sich eine lukrative Arbeit zu sichern, sie blind gegenüber dem Betrug macht, dessen Opfer sie werden sollen. Im Allgemeinen wird Menschen mit Problemen eine Anstellung zu finden, weil ihnen die entsprechende Arbeitserfahrung [...]

Anfang Februar wurde die Forengemeinde von mystery-shopping-info.de dazu aufgerufen den Anbieter des Jahres 2009 zu wählen. Alle Forenmitglieder die sich vor dem 31.12.2009 registriert hatten, hatten zwei Wochen lang die Möglichkeit Ihren Lieblingsanbieter in verschiedenen Kategorien zu bewerten.
Bewertet wurde
- welcher Anbieter das fairste Honorar bezahlt,
- mit welchem Anbieter die Kommunikation am [...]

Organisationen und Betriebe beginnen, ihre Kunden nicht nur für deren sofortigen Umsatzwert zu schätzen, sondern auch über viel längere Zeiträume – bis hin zum gesamten Leben des Kunden – und diese Herangehensweise fängt mit dem jetzigen Geschäft an; denn es wird allseits anerkannt, dass es weitaus günstiger ist, einen bestehenden Kunden [...]

vielen Dank an Lightjockey aus dem Mystery Shopping Forum für die freundliche Bereitstellung des Berichtes!!!

Samstag morgen nach dem Aufstehen – es ist der XXX kurz nach 9 Uhr – meine Freundin und ich beschließen einen Einkaufsbummel zu machen. Schöne Sache, wie ich finde, so kann ich doch gleich den Test bei XXX, [...]