Einfache Verkaufstechniken

Nov 27th, 2011 | By testkauf | Category: Allgemein, Mystery Shopping, allgemeine Infos
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38c20fbegrosEinige der einfachsten Konzepte können manchmal ein gutes Verkaufsgespräch oder eine gute Verkaufspräsentation ausmachen und sie können Ihnen dabei helfen, Ihre Verkaufstechniken zu verfeinern. Nehmen wir zum Beispiel die Tonart der Stimme. Ein einfaches „Hallo“ kann oftmals zahlreiche Emotionen und Gemütszustände auslösen. Ein zu schnelles, leicht aggressives „Hallo“ kann zum Beispiel bedeuten, dass jemand überfordert und sehr beschäftigt ist. Auf der anderen Seite kann ein angebracht munteres „Hallo“ gute Laune und eine positive Einstellung bedeuten.

Der „Hallo“ Teil eines Verkaufsgespräches über Telefon oder im Geschäft ist der erste Eindruck den Ihr Gegenüber von Ihnen erhält. Dies ist Ihre Chance Professionalismus und Ernsthaftigkeit auszudrücken. Ob am Telefon oder persönlich könnten Sie ein Gespräch so beginnen: „Hallo, wie geht es Ihnen heute?“, um auf eine Ebene mit dem Kunden zu kommen. Dies wird ein sofortiges harmonisches Verhältnis herbeiführen. Nach dieser kurzen Interaktion könnten Sie weiter fahren mit: „Mein Name ist_____. Wie kann ich Ihnen helfen?“

Das Ziel sollte es sein gleich beim Start des Gesprächs die Aufmerksamkeit und das Vertrauen des Kunden zu erlangen.

Eine andere sehr einfache Verkaufstechnik, die sehr oft übersehen wird, ist das Fragen stellen. Stellen Sie Fragen, durch die Sie die Meinung des Kunden über Ihr Produkt in Erfahrung bringen. Achten Sie darauf, welche Dinge der Kunde an Ihrem Produkt mag und welche nicht.

Ob Sie nun in der Management Industrie, im Self Storage oder im Secret Shopping tätig sind, übernehmen Sie einige dieser grundlegenden Verkaufstechniken und überzeugen Sie auch Ihren besten Verkäufer von der Wichtigkeit dieser Tipps.

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