Posts Tagged ‘ kundendienst ’

Kundenservice: Das Katz und Maus Spiel

Nov 26th, 2012 | By testkauf | Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos

Kundenservice: Spielen Sie Katz und Maus mit Ihren Kunden?

Wenn ein Kunde sich an Ihren Kundenservice wendet wird dieser mit aller Wahrscheinlichkeit eine klare und deutliche Antwort erwarten. Dies ist allerdings nicht immer so einfach.

Der Kunde weiß meistens wonach er sucht: nach einem Ergebnis! Sie hingegen tun sich nicht immer so leicht [...]



Kunden

Dez 27th, 2011 | By testkauf | Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos

Kunden kümmern sich nicht darum wenn Ihre Motivation mal weg ist. Oder wenn Sie versehentlich mal jemanden nicht sofort beachten. Es könnte zum Beispiel folgendes passieren: Sie sprechen gerade mit einem Kunden, als ein anderer Kunde das Geschäft betritt. Nun brauchen Sie etwas länger, bis Sie den Kunden bemerken, da Sie [...]



Die Wichtigkeit von Schulungen im Kundendienst

Jun 12th, 2009 | By testkauf | Category: allgemeine Infos

Zu einer Zeit, in der das Geld knapp ist und Betriebe zu kämpfen haben, ist es sehr wichtig für Unternehmen, ihre Kunden bei Laune zu halten. Ein guter Kundendienst ist extrem wichtig für Ihren Betrieb. Hier werden wir uns einige Beispiele ansehen, wie Sie Ihre Kunden bei Laune halten können und [...]