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CHECKPOINTPlus ist seit 2006 ein kompetenter Anbieter von Testkaufstudien. Die Schwerpunkte der bundesweiten Einsätze liegen im Einzelhandel (Warenhäuser, Fachgeschäftsketten), in Reisebüros und in der Gastronomie. Im Vordergrund stehen bei CheckpointPlus der hohe Qualitätsanspruch und die Zuverlässigkeit der Arbeit, die das Unternehmen gegenüber deren Auftraggebern als Verpflichtung ansieht.
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Checkstone berät Unternehmen bei der Optimierung der Qualität im Kundenkontakt. Die von Checkstone konzipierten Mystery Analysen überzeugen durch innovative Tools und effiziente Durchführung.
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concertare ist ein auf das Thema Kundenbeziehungsmanagment spezialisiertes Unternehmen. Mit Testkäufen wird der Service von Unternehmen aller Art überprüft. Jährlich werden weit über 100.000 Testkäufe durchgeführt. Neue Testkäufer sind willkommen und erhalten nach einer kostenfreien und verbindlichen Registrierung regelmäßig Angebote.
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Wir brechen alle Barrieren und verhelfen Ihnen zu einer bedeutsamen Veränderung. Unsere Werte sind zeitlos: Ehrlichkeit, Integrität, Authenzität, Verantwortlichkeit und Respekt. Wir engagieren uns und alle unsere Betriebsmittel, um mit außergewöhnlichen Kundenerfahrungen Lösungen in individueller Handarbeit zu erschaffen.
Wir zeigen Leidenschaft im Umgang mit Kunden. Mit Ihren und unseren......
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gorath servicetest hat sich von Anfang an auf die Optimierung von Serviceprozessen spezialisiert und stellt die Kundenzufriedenheit und Servicequalität in den Mittelpunkt seiner Analysen. Das Unternehmen führt Mystery Research Studien in den unterschiedlichsten Dienstleistungsbereichen durch. Das Untersuchungsdesign wird individuell auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse zugeschnitten. Unser Erfolg basiert auf langjähriger vertrauensvoller Zusammenarbeit mit unseren Kunden und unseren Servicetestern. Kostenfreie Bewerbungen von Servicetestern aus allen europäischen Ländern sind willkommen.
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Mit über zehn Jahren an Erfahrung in der Analyse von Kundenservicequalität hat INTERNATIONAL SERVICE CHECK Servicequalitäts-Checks für einige der weltweit bekanntesten Marken von Fortune-500-Unternehmen bis hin zu kleinen und mittelgroßen Unternehmen durchgeführt. Unsere Kontinuität in der Erstellung präziser und aussagekräftiger Berichte für unsere langjährigen Klienten bekräftigt unsere Spitzenposition
alsMystery Shopping-Programmanbieter weltweit.
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Die MSM Group ist der größte inhabergeführte Dienstleister im Bereich Mystery Shopping im deutschsprachigen Raum. 75 Mitarbeiter an vier internationalen Standorten koordinieren im Jahr über 120.000 Einsätze weltweit. Namhafte mittelständische Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen sowie internationale Konzerne aus den Top 500 der Weltwirtschaft vertrauen auf die Zusammenarbeit mit MSM.
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Multi-Value wurde 1997 gegründet mit Sitz in den Niederlanden. U.A. haben wir Niederlassungen in Deutschland, Spanien und Schweden. Monatlich werden europaweit etwa 4000 Ladenlokale von unseren Testkäufern geprüft. Unsere Kunden sind hauptsächlich der Handel, Hersteller, Einkaufsgenossenschaften, Ministerien, Interessens- und Berufsgruppenverbände.Wir freuen uns über neue Testkäufer europaweit. Im Vordergrund steht die Zuverlässigkeit und die Qualität.
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Mystery Guest - der führende Testanbieter für Gastronomie, Hotellerie und Dienstleistung in Österreich. Die Testgebiete befinden sich im gesamten deutschsprachigen Raum. Unter dem Motto "testen - dafür gratis trinken & essen" und dazu noch Geld verdienen ist das Unternehmen in der Branche bekannt.
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MysteryPanel ist einerseits Anbieter von Mystery Shopping sowie Befragungsdienstleistungen und andererseits Datenbank für Marktforschungsinstitute, die über kein eigenes Testkunden- oder Interviewerfeld verfügen.
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Nuance Advisory ist eine Schweizer Unternehmensberatung, welche sich vor allem im europäischen Banken- und Versicherungsumfeld auf das Thema "Mystery Shopping" in Kombination mit Personalentwicklungsmassnahmen spezialisiert hat. Nuance Advisory betreut komplexe Mystery Shopping Projekte vor allem in der Schweiz, in Deutschland, in Österreich und in Liechtenstein.
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Shoplupe optimiert Online-Shops hinsichtlich Nutzerfreundlichkeit. Neben der Usability Optimierung führt Shoplupe Mystery Shopping Testaufträge durch und bietet damit einen 360° Rundumblick für e-Commerce Shops. Den Testkäufern steht ein Backend zur Verfügung, über das die Aufträge effizient abgewickelt werden können
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SKOPOS ist ein klassisches Markt- und Kommunikationsinstitut und verstärkt im Bereich Mystery-Research und Kundenzufriedenheit tätig. Dabei kommen sämtliche Mystery-Ansätze zum Einsatz: Mystery-Calls, Mystery-Shopping, Mystery-Emailing. SKOPOS überträgt die hohen Qualitätsanforderungen der Marktforschung auf die Mystery-Studien und positioniert sich konsequent als Qualitätsanbieter, der besonderen Wert auf intensive Vorbereitungen der Untersuchungen und eine konstante Zusammenarbeit mit seinem Testerpool legt.
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SQ-Test - Ihr Dienstleister zur Überprüfung von Service und Qualität bietet zum einen die allseits bekannten Marktforschungsdienstleistungen (z.B. Mystery Shopping), liefert aber zum anderen aber auch völlig neue Ansätze in diesem Bereich durch neue Services wie z.B. die Durchführung von Speed-Feedbacks (Web & Print).
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Surveycontrol aus Österreich zeigt mit Dienstleistungen in den Bereichen market research | mystery research | crm consulting die Meinungen von Konsumenten auf, vermittelt aus objektiver Sicht die eigenen Stärken und Schwächen im Vergleich zum Mitbewerb und liefert damit konkrete Handlungsempfehlungen zur Stärkung der Marktposition
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Qualiance ist ein interdisziplinäres Team aus Ökonomen, Psychologen, Sozialwissenschaftlern und Informatikern. Alle Mitarbeiter verfügen über langjährige Linien- und Führungserfahrung in verschiedenen Branchen.
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