FAQs - Häufige Fragen

>>> Was ist Mystery Shopping / Testkaufen?
Was verdient ein Mystery Shopper / Testkäufer?
Wo kann ich mich als Mystery Shopper / Testkäufer bewerben?
Welche Kosten entstehen bei einer Bewerbung?
Wie bekomme ich einen Testkauf-Auftrag?
Wie läuft ein Testkauf ab?
Wer eignet sich als Mystery Shopper / Testkäufer?
Ist ein Mystery Shopper / Testkäufer fest angestellt bzw. angemeldet?
Muss ich meine Einnahmen als Mystery Shopper / Testkäufer dem Finanzamt melden?
Muss ich eine Firma gründen?

Brauche ich einen Gewerbeschein?
Wie schreibe ich eine Rechnung?
Darf mir mein Arbeitgeber meinen Nebenjob verbieten?
Mystery Shopping in Wikipedia

Was ist Mystery Shopping / Testkaufen?

Mystery Shopping (Testkaufen) ist ein Marktforschungsinstrument zur Überprüfung der Servicequalität eines Dienstleistungsunternehmens z.B. Geschäft, Kaufhaus, Onlineshop.
Die aus dem Testkauf gewonnenen Ergebnisse sind Grundlage zur Prozessoptimierung und/oder Verbesserung des Servicelevels.

Ein Testkauf ist aber nicht nur zur Serviceverbesserung hilfreich. Guter Service und freundliche Mitarbeiter werden ebenso in der Testerbewertung lobend erwähnt. Um ein aussagekräftiges Ergebnis zu erhalten, wird der gleiche Dienstleister bei vielen Testkauf-Anbietern mehrmals getestet.