Warum sollten Unternehmen Mystery Shopping Services nutzen? Das folgende Video zeigt einen Praxistest und eine anschließende Diskussion rund um das Tehma.

Sollten Angestellte über den Einsatz von Mystery Shopping informiert werden? Wie werden Mystery Shopper ausgewählt? Wie viel kostet Mystery Shopping? Diese Fragen werden im Video von MSNBC beantwortet.