Posts Tagged ‘
kundenservice ’
Jan 8th, 2014 |
By testkauf |
Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos
Die richtige Servicekultur zu entwickeln, gehört zu jedem guten Unternehmen dazu. Die Firmen wollen sicher gehen, dass das Verhalten ihrer Mitarbeiter durch ein Set von Verhaltensregeln und Überzeugungen geregelt wird. Damit soll den Mitarbeitern eine noch bessere Unterstützung im Umgang mit den Kunden geboten werden. Instrumente die zum Formen der Servicekultur [...]
Tags: kundenservice, Kundenzufriedenheit Posted in Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos |
No Comments »
Nov 5th, 2013 |
By testkauf |
Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit
Ein kritischer Aspekt den man beachten muss wenn es um den Kundenservice geht ist jener, jedem noch so kleinen „Rauchzeichen“ das von Seiten der Kunden kommt acht zu geben. Besonders wenn man über soziale Medien mit den Kunden in Kontakt steht sollte man diese regelmäßig überprüfen, um auf die Signale der [...]
Tags: kundenservice, Kundenzufriedenheit, twitter Posted in Allgemein, Kundenzufriedenheit |
No Comments »
Mai 13th, 2013 |
By testkauf |
Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit
Die letzten Jahre über haben Unternehmen den Fokus immer mehr auf ihren Kundenservice gelegt. Mehr und mehr Firmen gaben an einen guten, ja sogar den besten Kundenservice anzubieten. Ist dieses Eigenlob aber Vorteilhaft? Sollte der Kundenservice nicht den versprochenen Anforderungen gerecht werden können, schießt man sich mit dem [...]
Tags: kundenbetreuung, kundenservice Posted in Allgemein, Kundenzufriedenheit |
No Comments »
Apr 29th, 2013 |
By testkauf |
Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit
Eines der wichtigsten Werkzeuge die Sie als Kopf eines kleinen Unternehmens haben, ist die Macht des Geschichten Erzählens. Ihre Geschichte könnte Ausschlag gebend sein dafür, ob jemand bei Ihnen einkauft oder zur Konkurrenz geht.
Das Marketing welches Sie betreiben, die Mitarbeiter die Sie einstellen und auch der Grund warum Sie Ihr Unternehmen [...]
Tags: kundenservice, Kundenzufriedenheit Posted in Allgemein, Kundenzufriedenheit |
No Comments »
Mrz 24th, 2013 |
By testkauf |
Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit
Was können uns Spinnen über den Kundenservice beibringen? Über die Jahre haben sie das Bauen ihrer Netze, mit welchen sie alles fangen können, perfektioniert. Sie schaffen es in fast jeder Umgebung, mit ein wenig Zeit, ein Netz zur Nahrungssammlung zu spannen. Was wenn man die selbe Technik im Kundenservice anwendet? Ein [...]
Tags: kundenservice, Kundenzufriedenheit Posted in Allgemein, Kundenzufriedenheit |
No Comments »
Mrz 7th, 2013 |
By testkauf |
Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit
Übereinstimmen mit dem Kunden: Wenn das was wir anbieten und das was der Kunde erhält als das Gleiche angesehen werden.
Als Anbieter versuchen wir den Kunden dazu zu bringen uns in einem gewissen Licht wahrzunehmen. Am Ende ist es nämlich der Kunde der über unseren Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Welche Versprechen machen [...]
Tags: kundenbetreuung, kundenservice, Tipps Posted in Allgemein, Kundenzufriedenheit |
No Comments »
Feb 14th, 2013 |
By testkauf |
Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos
Wofür möchten Sie bekannt sein? Wenn es einen Satz oder ein Wort geben würde für welchen/s Sie bekannt wären, wie würde dieser/s lauten?
Möchten Sie für Ihren guten Kundenservice bekannt sein? Wenn Sie zum Beispiel in der medizinischen Branche tätig sind möchten Sie sicher für Ihr Mitgefühl und Ihre Hilfsbereitschaft bekannt sein.
Ein [...]
Tags: kundenservice, Tipps Posted in Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos |
No Comments »
Jan 14th, 2013 |
By testkauf |
Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos
Wenn Sie eine eigene Firma besitzen oder sich in einer Führungsposition in einem Unternehmen befinden, sind Sie wahrscheinlich sehr beschäftigt. Sie müssen Rechnungen bezahlen, die Gehälter der Angestellten fristgerecht überweisen, Bestellungen vornehmen und noch vieles mehr. Und je mehr Ihre Firma wächst, desto weniger Zeit steht Ihnen zur Verfügung sich dem [...]
Tags: Freundlichkeit, kundenservice, Kundenzufriedenheit Posted in Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos |
No Comments »
Jan 4th, 2013 |
By testkauf |
Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos
Am Anfang eines neuen Jahres führen viele Unternehmen ihre neuen Strategien ein und sind auf der Suche nach frischen Ideen. Die Budgets werden verteilt und die neuen Marketing Kampagnen werden vorgestellt. Es wird expandiert, in neue Produkte investiert, neue Fabriken werden eröffnet; alles in allem wird darauf geachtet in jedem Bereich [...]
Tags: kundenservice, Kundenzufriedenheit, Tipps Posted in Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos |
No Comments »
Nov 8th, 2012 |
By testkauf |
Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos
Twitter wird nicht mehr nur für Werbung und Marketing verwendet. Es ist mittlerweile auch ein Ort an dem Kunden sich Informationen über den bestmöglichen Kundenservice einholen. Wenn Sie Twitter nicht heranziehen um die neuesten Wünsche der Kunden herauszufinden, riskieren Sie zurück gelassen zu werden. Nachfolgend einige gute Gründe Twitter als Ressource [...]
Tags: kundenservice, Kundenzufriedenheit, twitter Posted in Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine Infos |
No Comments »