Bei den meisten Testkäufen ist es wichtig sich die Namen der Angestellten die einen bedient haben zu merken. Das kann leicht sein wenn diese Namensschilder tragen.

Natürlich sollten Sie die Namensschilder sehr unauffällig lesen und nicht darauf starren. Betrachten Sie einfach das Namensschild und stellen Sie dann Augenkontakt her.

Und was können Sie tun wenn der Angestellte kein Namensschild trägt? Sie können an den Namen auch auf andere Weise kommen. Was die beste Methode ist hängt von den äußeren Einflüssen ab und es ist wichtig, dass Sie nichts tun was Sie verdächtig erscheinen lässt.

Hier finden Sie einige Ideen welche Ihnen helfen können die Namen in Erfahrung zu bringen:

Auf der Rechnung ist oftmals der Name des Angestellten vermerkt der Sie bedient hat.

Hören Sie bei Gesprächen zu die der Angestellte führt. Wenn Sie Glück haben, wird er von anderen Angestellten oder Kunden mit seinem Namen angesprochen.

In gewissen Situationen können Sie den Angestellten auch nach seinem Namen fragen. Zum Beispiel können Sie in einem Restaurant problemlos den Kellner der Sie bedient nach seinem Namen fragen. Oder zum Beispiel fragen Sie einen Verkäufer nach seinem Namen da es ja durchaus vorkommen könnte, dass Sie später noch etwas fragen möchten.

Seien Sie kreativ. Fragen Sie den Angestellten ob Sie ihn von irgendwoher kennen. So können Sie auch den Namen in Erfahrung bringen.

Oder fragen Sie jemand anders um den Namen. Beispielsweise: „Unser Kellner war so hilfreich heute, wie war nochmal sein Name…?“

Vielleicht müssen Sie ein bisschen Schauspielern um an den Namen zu kommen. Tun Sie so als ob Sie den Namen vergessen hätten: „Sie waren so hilfreich, Danke Herr…, tut mir leid ich habe Ihren Namen vergessen.“

Am besten Sie verlassen die Location nicht bis Sie den Namen erfahren haben, wenn dies allerdings notwendig ist, versuchen Sie anzurufen und den Namen herauszufinden. Zum Beispiel können Sie sagen Sie hätten etwas vergessen. “Ich müsste mit der Verkäuferin sprechen die mich beraten hat, ich habe nämlich etwas vergessen. Sie war groß und blond.“

Falls Sie den Namen nicht herausfinden versuchen Sie den Angestellten so gut wie möglich zu beschreiben.
Aber auch wenn Sie den Namen erfahren haben kann es hilfreich sein sich nach dem Testkauf eine Beschreibung des Angestellten zu notieren. Denn Namen auf Rechnungen können falsch sein, und nicht einmal auf Namensschilder können Sie sich hundertprozentig verlassen.