Viele Leute denken dass Mystery Shopping eine lustige Angelegenheit ist. Mystery Shopping wird als leichter Job angesehen der mit einkaufen, ein wenig spionieren und einer kurzen Berichterstattung verbunden ist. Man wird nach ein paar Wochen Shoppen bezahlt und kann dazu noch die gekauften Waren behalten. Aber ist es wirklich so? Ist die Aufgabe wirklich so einfach? Dies sind die Fragen, die sich Neulinge stellen, die ihre Aufgabe ernst nehmen und keine Chance verpassen wollen im Mystery Shopping gute Arbeit zu leisten. Denn Mystery Shopping ist wahrlich kein einfacher Job und die Shopper die ihre Aufgabe nicht ernst nehmen, sind oft nicht sehr erfolgreich und werden nach einigen schlechten Berichterstattungen und Einkäufen gefeuert, oder geben von selbst auf. Mystery Shopping ist nicht einfach. Wie kann es auch einfach sein jemand anderes Auftreten zu beurteilen? Aufgrund der Berichte des Mystery Shoppers kann es nämlich soweit kommen, dass der Beurteilte entlassen wird! Deshalb müssen Sie Ihre Aufgabe ernst nehmen und dürfen sie nicht auf die leichte Schulter nehmen!

Natürlich ist der Job eines Mystery Shoppers nicht wie jeder andere Job bei dem Sie an fixe Arbeitszeiten gebunden sind. Dies ist natürlich praktisch, setzt allerdings auch praktisches Timing voraus. Shopper die in einer Mission unterwegs sind müssen verstehen, dass sie keine Kritiker sind und nicht hier sind um Fehler zu finden. Sie müssen sehr vorsichtig mit Ihren Beobachtungen umgehen, da Sie die schwere Aufgabe haben jemandes Arbeit zu beurteilen. Wenn Sie bei der ersten Beobachtung nicht sicher sind wie Sie Ihre Beurteilung abfassen sollen, nehmen Sie sich die Zeit ein zweites mal das Lokal in Augenschein zu nehmen und gehen Sie dann sicher, dass Ihre Beurteilung angebracht und korrekt ist.

Als Mystery Shopper müssen Sie natürlich auch Ihrem Arbeitgeber gegenüber loyal sein. Sie als Shopper repräsentieren die Firma und müssen acht geben, dass Ihre Identität nicht auffliegt. Stellen Sie sich vor, Sie besuchen ein Restaurant als Mystery Shopper und dem Kellner fällt auf, dass Sie ein Undercover Shopper sind. Was passiert dann? Der Kellner wird vermutlich seine Mitarbeiter informieren und Sie als Shopper können Ihre Aufgabe nicht mehr erfüllen und somit scheitert die Mission. Ihrem Arbeitgeber wird das natürlich nicht gefallen. Deshalb muss der Shopper intelligent vorgehen, sodass er die Aufgabe ordnungsgemäß erfüllen kann.

Wann immer Sie als Mystery Shopper unterwegs sind, müssen Sie eine detaillierte Beschreibung Ihrer Observation verfassen, sodass Sie dem Arbeitgeber einen angebrachten Bericht abgeben können. Es ist die Verantwortung des Shoppers, dass er sich an alles erinnert was er bei der Beobachtung feststellt und angemessene Notizen macht, die ihm dann beim verfassen des Berichts helfen. Der Bericht muss zudem vollständig sein und alle Aspekte die notwendig sind müssen beachtet werden. Wenn Ihre Beobachtung nicht genau erfolgt, sodass kein ordentlicher Bericht abgefasst werden kann, ist Ihre Arbeit nicht genau durchgeführt worden. Dies nützt dann Ihrem Arbeitgeber nichts, deshalb sollten Sie unvollständige Berichte vermeiden. Deshalb muss jeder Bericht vollständig sein, damit keine Missverständnisse entstehen.