Secret shopping ist kein sehr schwerer Job. Manche Leute sind einfach viel zu ängstlich, da sie unsicher sind. Nicht jeder ist in der Lage sich Situationen auszudenken um den Job so effizient wie möglich durchzuführen und einige haben Angst auf zufliegen. Deshalb ist Übung im Bereich des Secret shopping besonders hilfreich . Wenn Sie sich nicht die Zeit nehmen Ihr Handwerk zu verstehen und zu beherrschen, werden Sie niemals gut darin werden. Je mehr Sie trainieren, desto besser werden Sie als Secret shopper.

Viele Secret shopper glauben, dass sie einfach in ein Geschäft gehen können und durch ihr natürliches Talent mit Menschen umzugehen, die Verkäufer von sich überzeugen können. Dies ist jedoch sehr hart, da der Secret shopper mit den Informationen der Secret shopping Firma vertraut sein muss und auch seinen gesamten Secret shop auf diesen Informationen aufbauen sollte. Die Auftrag gebende Firma will nämlich absolut sicher gehen, dass sie auch die nötigen Informationen vom Secret shopper erhält. Deshalb kann es oft ziemlich riskant sein wenn Leute von sich aus ohne Vorbereitung handeln.

Eine Sache die Sie als Vorbereitung tun könnten wäre, mit einem Freund Ihren bevorstehenden Einkauf zu üben. Je mehr Sie die Dialoge üben die im Verkaufsgespräch vorkommen könnten, desto besser für Sie. Sie müssen es sich immer im Kopf behalten, dass Sie den bevorstehenden Einkauf aus einem bestimmten Grund machen. Sie sind dazu da um der Auftrag gebenden Firma zu helfen dessen Ziele zu erreichen. Diese benötigen jemanden in deren Geschäfte zu gehen oder diese anzurufen, um zu sehen wie deren Verkäufer und Manager mit den Kunden umgehen. Die meisten Firmen werden Ihnen sogar das Gekaufte erstatten, dass Sie möglicherweise während Ihrem Secret shop gekauft haben.

Wenn Sie sich sicher sind, dass das Secret shopping das Richtige für Sie ist, dann müssen Sie auch sicher gehen, dass Sie Ihren Job verstehen und gut darin werden. Wenn Sie nicht wissen was Sie tun sollen, kann Sie das während einem Secret shop sehr schnell auffliegen lassen. Andererseits wiederum wissen einige Kunden wirklich nicht immer gleich was sie eigentlich in dem Geschäft das sie betreten haben sagen oder kaufen wollen. In den meisten Fällen aber verlangt die Auftrag gebende Firma von Ihnen dass Sie das Geschäft selbstbewusst betreten und gleich gezielt nach bestimmten Produkten fragen, um die Fähigkeiten der Verkäufer auf die Probe zu stellen. Sie werden auch gefragt werden, sich jedes kleinste Detail des Verkaufsgesprächs zu merken und im Nachhinein aufzuschreiben.

Nehmen Sie sich die Zeit aufmerksam zu sein und das zu Üben was Sie von der Firma in Auftrag gegeben bekommen haben. Ihre Auftraggeber werden es sehr zu schätzen wissen wenn Sie sich zusätzlich Zeit nehmen um Ihr Auftreten und Ihr Vorgehen während des Shops zu perfektionieren.