Wenn Sie ein Mystery Shopper sind, wissen Sie dass Sie es manchmal nicht einfach haben. Personen die nicht darüber informiert sind wie es im Mystery Shopping abläuft, oder nur sehr wenig darüber Bescheid wissen, denken dass es sich dabei nur um einen „lustigen“ Weg einzukaufen oder Essen zu gehen handelt, für den man auch noch bezahlt wird. Es kann lustig sein ein Mystery Shopper zu sein, doch einfach verdientes Geld ist es sicher nicht.

Als Mystery Shopper sind Sie verpflichtet genaue Berichte abzugeben, auf jedes kleinste Detail des Verkaufsvorganges acht zu geben und Ihre erlebte Erfahrung objektiv zu überbringen. Es gibt viel zu beachten während Sie einen Ihrer Shops durchführen und die Berichte können manchmal sehr viel Zeit in Anspruch nehmen, besonders wenn es darum geht alles genau bis ins kleinste Detail wieder zu geben.

An manchen Tagen werden Sie sich fragen ob es sich überhaupt lohnt ein Mystery Shopper zu sein….Es lohnt sich! Shopper sind die Nummer 1 in diesem Geschäft. Wir verlassen uns täglich auf sie und die Firmen die Sie beauftragen wissen Ihr Bemühen zu schätzen.

Sie werden sich sicher fragen ob Ihre Berichte bei der Beurteilung einer Firma oder eines Geschäftes überhaupt eine Rolle spielen, oder ob dies was Sie tun eine Firma wirklich beeinflusst. Mit Sicherheit tut es das! Mystery Shopping Programme haben bewiesen dass sie ein gutes Werkzeug sind um das Auftreten der Angestellten und die Kundenerfahrung zu messen. Firmen die Mystery Shopping Programme benutzen:

* Verzeichnen eine Steigerung im Verkauf die manchmal bis zu 10% ausmacht.

* Können viel besser ihre Angestellten UND Kunden Bewerten; Die Firmen wollen sicher gehen, dass die gesamte Erfahrung die der Kunde macht erstklassig ist; Ihr Bericht hilft dies zu erreichen.

* Nehmen Sie Ihre Berichte sehr ernst. Diese werden sehr genau studiert und die Daten die im Laufe der Zeit gesammelt werden, werden bis ins kleinste Detail analysiert.

Wenn Sie sich also das nächste mal Fragen sollten: „Lohnt es sich überhaupt?“ erinnern Sie sich einfach daran dass jeder durchgeführte Shop eine Firma einen Schritt näher zum optimalen Kundenservice bringt.