Vier triftige Argumente die für das Video Mystery Shopping sprechen:

1) Kundenerfahrung
Sehen Sie Ihr Unternehmen -buchstäblich- aus den Augen eines Kunden. Durch das Einsetzen einer versteckten Kamera können Sie selbst mitverfolgen, ob die Standards die Sie von Ihren Angestellten verlangen auch eingehalten werden, und ob dem Kunden das geboten wird weswegen dieser Ihr Geschäft besucht.

2) Training
Aufgezeichnete Mystery Shops können beim Ausbilden neuer Mystery Shopper von Vorteil sein. Wenn Sie aufgezeichnetes Material von Mystery Shops zur Verfügung haben, können Sie dieses Ihren auszubildenden Mystery Shoppern vorführen.

3) Management
Egal was Sie in Ihrem Unternehmen anbieten, guter Service muss an oberster Stelle stehen. Das Video Mystery Shopping ermöglicht es Ihnen Ihr Unternehmen so gut zu managen und zu überwachen wie noch nie zuvor.

4) Qualität
Mittels der Videoaufnahme kann auch der Mystery Shopper selbst beurteilt werden. Es kann festgestellt werden wie gut er die gegebenen Aufgaben meistert und ob er für zukünftige Aufträge wieder angeheuert wird.