Zehn Ideen zum Kundenservice
Okt 20th, 2011 | By testkauf | Category: Allgemein, Kundenzufriedenheit, allgemeine InfosWas ist Kundenloyalität? Wen man Geschäftsleuten diese Frage stellt, sind die Antworten meist die selben. Die meisten verstehen unter Kundenloyalität, dass der Kunde immer und immer wieder zurück kommt.
Kundenloyalität bedeutet allerdings nicht, dass der Kunde nur loyal Ihnen gegenüber ist. In anderen Worten, der Kunde ist zwar bereit mit Ihnen Geschäfte [...]
