Anfänger im Mystery Shoppen haben viele Fragen, was auch verständlich ist. Es ist wie jeder andere Job — es ist harte Arbeit und du willst natürlich sicher gehen, gute Arbeit zu leisten. Hier sind einige der meist gestellten Fragen von Mystery Shoppern, die sich verbessern wollen:
1. Ist Mystery Shopping bloß eine [...]

Viele Menschen möchten bei den Ausgaben für ihren Urlaub sparen, aber trotzdem noch abenteuerliche Ferien erleben. Diese Leute werden wahrscheinlich einen Urlaub zu Hause vorziehen, anstatt sich für einen Urlaub zu entscheiden, der lange Reisen ins Ausland beinhaltet. Mystery Shopping kann Ihnen dabei helfen einen lustigen und dazu noch ertragreichen [...]

Bei vielen Mystery Shopping Aufträge ist es notwendig den Kassenbon nach erfolgtem Testkauf zu übermitteln. Der Kassenbon weißt nach, dass Sie am richtigen Ort waren und auch wie viel Sie ausgegeben haben.
Das Mystery Shopping Unternehmen gibt die bevorzugte Methode zur Übermittlung meist in den Guidelines an. Heutzutage wird die elektronische Übermittlung [...]

Downloaden und lesen Sie sich die Richtlinien für den Testkauf sofort durch wenn Sie den Auftrag erhalten. Auch wenn Sie ähnliche Testkäufe schon oft durchgeführt haben, lesen Sie sich die Richtlinien aufmerksam durch. Kunden können ihre Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern.
Verwenden Sie einen Textmarker um die Schlüsselworte [...]

Bei den meisten Testkäufen ist es wichtig sich die Namen der Angestellten die einen bedient haben zu merken. Das kann leicht sein wenn diese Namensschilder tragen.
Natürlich sollten Sie die Namensschilder sehr unauffällig lesen und nicht darauf starren. Betrachten Sie einfach das Namensschild und stellen Sie dann Augenkontakt her.
Und was können Sie [...]

Warum sollten Unternehmen Mystery Shopping Services nutzen? Das folgende Video zeigt einen Praxistest und eine anschließende Diskussion rund um das Tehma.
Sollten Angestellte über den Einsatz von Mystery Shopping informiert werden? Wie werden Mystery Shopper ausgewählt? Wie viel kostet Mystery Shopping? Diese Fragen werden im Video von MSNBC beantwortet.

Bei einem Testkauf müssen Sie sich dutzende Details und Informationen merken und später im Report wiedergeben können. Bei einigen Aufträgen kann es sein, dass Sie sich Notizen machen können oder das Ganze mit versteckter Kamera aufnehmen können. Trotzdem ist ein gutes Gedächtnis essentiell für jeden Mystery Shopper.
Obwohl Hilfsmittel wie Kameras hilfreich [...]

Wenn Mystery Shopper ihre Reports an ihre Auftraggeber übermitteln, werden sie zunächst von Editoren kontrolliert. Diese überprüfen zunächst ob der Report einwandfrei ist, bevor er an den Kunden weitergegeben wird. Außerdem werden bei manchen Mystery Shopping Anbieter die Testkäufer auch noch bewertet.
Die meisten Unternehmen die ihre Testkäufer bewerten, nutzen eine [...]

Viele Mystery Shopping Aufträge sehen vor, dass Sie einige Zeiten stoppen. Beispiele dafür sind:
• Wann Sie ankommen und wann Sie das Geschäft verlassen
• Wie lange Sie im Geschäft sind bis Sie von einem Angestellten begrüßt werden
• Die Zeit zwischen dem Bestellen und dem Erhalten der Bestellung
• Und viele weitere
Hier sind einige Tipps wie Sie [...]

Mystery Shopping ist heute ein viel genutztes Instrument für Unternehmen, die Zufriedenheit ihrer Kunden zu messen und auch um die Interaktion zwischen der Belegschaft und den Kunden zu verbessen. Unter all den verschiedenen Faktoren, die ein Unternehmen erfolgreich machen und den Ruf eines Unternehmens erhöhen, ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig, da [...]